安心してご来店いただくための回答集
FAQ
お客様から頻繁に寄せられる疑問やご質問への回答をご覧いただけます。実際によくいただく相談内容への回答を掲載することで、初めての方もリピーター様もサロンに関する詳細な情報を手軽に入手し、安心してサービスをご利用いただくことを目的としています。サービスに関する基本情報や施術の流れ、料金体系、ご来店時の注意事項などについて、幅広く取り上げております。
- 施術スタッフは指名できますか？
- もちろんご指名頂けます。ご予約の時にご希望のスタッフを選択、もしくはお伝えください。
スタッフにより指名料がかかります。
- 予約は必要ですか？
- ご来店時はご予約していただいております。当日でも空き状況確認しご案内すること可能ですので、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
- キャンセル料はかかりますか？また、キャンセルは何時までに連絡すればいいですか？
- ◆キャンセルポリシー
キャンセル料につきましては下記の通りになります。
前日キャンセルの場合ご予約メニューの３０%
当日キャンセルの場合ご予約メニューの５０%
無断キャンセルはご予約メニュー１００%
キャンセル連絡につきましては、ご予約２日前の１８時まで
また１５分を過ぎてもご連絡がない場合
上記のお時間を過ぎてからのご連絡はキャンセル扱いとなり、キャンセル料がかかります。
※遅刻の場合、施術メニューを制限させていただくことがあります。
キャンセル日から１０日以内のお支払いを店頭にてお願い致します。
お振込の場合、手数料はお客様負担となります。
お振込先は再度ご連絡させていただきます。
- 爪の形が悪いのですが、綺麗にしていただけますか？
- 状態を確認させていただき、自然な爪に見えるようご要望にあわせてご提案させていただきます。
- 駐車場はありますか？
- テナント敷地内にございます。
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